Posicionamiento online como referente en ORL

Cliente GAES Médica grupo Amplifon
Tags SEO Onpage UX Research Responsive Web Desing (RWD) FrontEnd Development BackEnd Development
Publicado 2020-10-12

Estrategia de posicionamiento orgánico en el sector sanitario ORL sobre un proyecto de rediseño y desarrollo de website corporativo, ecatalog y de divulgación formativa.

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Democratización
del conocimiento médico ORL

GAES Médica, nueva etapa junto a Amplifon

Tanto GAES como Amplifon fueron fundadas hace más de 70 años con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas. Con la unión de las dos marcas en 2018 empieza una nueva y emocionante etapa, llena de talento, ilusión y el compromiso de trabajar día a día para cuidar la salud auditiva de las personas. “GAES, una marca Amplifon” se convierte en la compañía avanzada e innovadora del sector.

Nuestra andadura como partners digitales de GAES en múltiples proyectos a nivel internacional inicia 5 años antes de su fusión con Amplifon, y en esta nueva etapa nos confían el rediseño y desarrollo del nuevo website corporativo de la submarca “GAES Médica grupo Amplifon”.

GAES Médica es la submarca con más de 40 años de experiencia acumulada en electromedicina a nivel internacional, la cual dispone de una amplia gama de productos y equipos relacionados con la audiología, endoscopia y consulta médica, de las mejores marcas mundiales.

Campus GAES, el lugar donde seguir aprendiendo, innovando, descubriendo, informando y avanzando.

La fusión de GAES y Amplifon aúna a su vez los recursos de divulgación, formación, innovación e investigación de sus centros de estudios en el ámbito de la medicina (CRSA Centre for Research and Studies Amplifon y CEIG Centros de Estudios e Investigación GAES).

Establecimos una estrategia de posicionamiento orgánico de la marca en el sector sanitario alineando el amplio catálogo de recursos de investigación y formación en ORL, que estructuramos dentro de un nuevo concepto “Campus GAES” para promover la divulgación de monografías, casos clínicos, noticias científicas, materiales multimedia,... a disposición de los profesionales de la medicina ORL. Agregamos pues nuevo valor al website de GAES Médica con una plataforma digital de referencia y consulta cotidiana para doctores en ORL, con la intención de aumentar el posicionamiento online y reforzar el valor e imagen de marca.

Equilibrando diseño,
contenido y desarrollo

Los objetivos del usuario y de negocio de la mano

Iniciamos la fase de investigación con un análisis exhaustivo de la nueva guía corporativa de la marca, de todos los contenidos de valor para los profesionales médicos de la ORL, y benchmark de otros actores destacados del sector. Mantuvimos una comunicación constante, fluida y clara con el equipo de márketing de la marca, clave para el éxito en el resultado.

El amplio espectro de visión adquirido durante los años trabajados junto a GAES nos permitió concretar la funcionalidad del producto, así como definir la arquitectura de información y contenido. Establecimos como hilo fundamental del proyecto el minucioso equilibrio entre: la nueva guía de estilos corporativa de la ‘GAES, una marca Amplifon’, el amplio contenido de valor médico especializado en ORL que dispone y genera el equipo de GAES médica, y el desarrollo enfocado en la optimización de conversiones a través de la mejora de la experiencia de usuario y del valor formativo y de consulta ofrecido al target.

Ampliación de elementos gráficos e interactivos.

Diseñamos trabajando con contenido real, ampliando la guía de estilo online acorde a la estrategia de contenidos que presenta la submarca de GAES orientada al profesional de la ORL. Creamos un diseño modular de componentes, con elementos reutilizables adaptados a los guidelines de la marca y con un comportamiento líquido multidispositivo, que redujo los tiempos de desarrollo frontend y redundará en su posterior mantenimiento, además de dotar a la plataforma digital de una gran escalabilidad.

Posicionamiento y conversión sin sacrificar la experiencia

El modelo de producto y de todo nuestro diseño digital se vertebró sobre la premisa de crear un funnel de conversión potente pero adaptado a la amplia gama de soluciones auditivas integrales y productos y equipos de electromedicina que distribuye la marca. especialmente centrados en los sistemas de implantología servicios de Centros Único. Con las pistas que nos dio el análisis de las búsquedas por palabras, elegimos una estrategia de taxonomía que facilitase al usuario encontrar lo que necesitaba, tanto desde Google como a través de la navegación principal y contextual, cuidando el tipo de cross-selling ofrecido.

Además, perseveramos en los call to action y mejoremos el flujo de conversión de la solicitud de presupuestos y gestión de contacto directo con los profesionales del área médica e implantología de la compañía.

Por otro lado, el amplio espectro de recursos científicos y médicos fue categorizado para permitir su divulgación hacia el profesional médico de forma rápida, cómoda y viral, centrándonos en criterios clave de usabilidad por cada tipología de formato y contenido. En orden de aumentar la relación del profesional de la ORL con la marca establecimos funnels de conversión en descargas de documentos de valor científico-médico, así como procesos de solicitud de información sobre cursos, congresos y materiales formativos que permitan establecer mayor engagement.

Desarrollo de CMS medida para alcanzar los retos actuales y futuros.

El website corporativo anterior de GAES Médica ya había sido desarrollado por nuestro equipo y funcionaba sobre CMS a medida altmod. La experiencia satisfactoria del uso de nuestro CMS por múltiples departamentos de la empresa, para gestionar tanto contenidos del website como leads registrados y su tramitación, eliminó la necesidad de plantear y decidir la plataforma de gestión sobre la que desarrollar. Altmod nos permitió de nuevo implementar las soluciones de negocio más oportunas a las necesidades empresariales, comunicativas y de conversión más acordes al proyecto y su futuro.

Plena satisfacción del proyecto y confianza en abarcar nuevos retos

De nuevo, ha sido todo un privilegio terminar el proyecto con todos los equipos satisfechos y con un incremento notable de tráfico de nuevos usuarios, usuarios recurrentes y conversiones en un plazo inferior a 3 meses desde el lanzamiento del nuevo website.

La implementación analítica que disponíamos al iniciar el proyecto nos permitió definir rápidamente oportunidades. Sin embargo, las nuevas implementaciones analíticas alineadas con los objetivos de negocio nos ofrecen la capacidad de recopilar datos aún más relevantes y fiables para demostrar logros alcanzados y presentar nuevas propuestas que permitan aumentar la rentabilidad del canal online.

Seguiremos aumentando el valor de la democratización del conocimiento médico de la mano de GAES.